Contacto
Contacte a Latín Green
Comuníquese con Latín Green S.A.S. E.S.P. por teléfono o WhatsApp al 301 720 1653, por correo a info@latingreen.com.co o con el formulario de esta página para pedir una visita, consultar rutas, solicitar certificados o agendar una capacitación. Nuestra ECA está en Puente Aranda, Bogotá. Para quejas y reclamos sobre el servicio, use el formulario de PQR.
Actualizado:
Canales de atención
- Teléfono: 301 720 1653
- WhatsApp: Escribir al 301 720 1653
- Correo: info@latingreen.com.co
- Dirección de correspondencia: Carrera 36 # 10-95, Bodega Latín Green, Puente Aranda, Bogotá D.C.
- Horario de recolección: Lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m., según la localidad
Formulario de contacto
Escríbanos: ¿en qué le podemos ayudar?
Le respondemos por correo o por teléfono. Elija un tema para empezar:
- Solicitar una visita: Revisamos qué residuos genera, cómo separarlos y el día de recolección que le corresponde.
- Rutas y horarios: Consulte qué día pasa la ruta de reciclaje por su predio.
- Certificados: Certificado mensual de recolección con el material entregado, para empresas e instituciones.
- Capacitación: Talleres de separación en la fuente para residentes, trabajadores o personal de aseo.
¿Es una queja o un reclamo sobre el servicio?
Radíquelo en el formulario de peticiones, quejas y reclamos: recibe un número de radicado y le respondemos en máximo 15 días hábiles.
Horario de recolección
¿Qué días y a qué hora pasa la ruta de reciclaje?
La ruta de Latín Green pasa de lunes a viernes, con una frecuencia distinta en cada localidad. Saque la bolsa blanca el día de la ruta, como máximo tres horas antes de la recolección.
- Días
- Lunes a viernes
- Horario
- 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Chapinero
- 7:00 a. m. a 11:00 a. m.
Fuente: Contrato de Condiciones Uniformes Bogotá 2024, cláusula 26, y Programa de Prestación del Servicio de Aprovechamiento, numeral 3.3.
Ubicación
¿Dónde queda la ECA de Puente Aranda?
En la Estación de Clasificación y Aprovechamiento (ECA) de Latín Green se pesa, clasifica y prepara el material recolectado para su comercialización. La ECA tiene dos direcciones: Carrera 36 # 10-95 y Carrera 37 A # 10-60, Puente Aranda, Bogotá D.C.
Su código en el Sistema Único de Información de la Superservicios (NUECA) es 3718411001. Las peticiones, quejas y recursos por escrito se reciben en Carrera 36 # 10-95, Bodega Latín Green, Puente Aranda, Bogotá D.C. Antes de visitar la ECA, comuníquese con nosotros por teléfono o WhatsApp.
Carrera 36 # 10-95, Bodega Latín Green, Puente Aranda, Bogotá D.C.
El mapa lo sirve Google y solo se carga si usted lo pide.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el contacto y el servicio
¿Cómo solicito el servicio de recolección de reciclaje?
Escríbanos por el formulario de contacto, por WhatsApp al 301 720 1653 o al correo info@latingreen.com.co. Indique la dirección, la localidad y si se trata de un hogar, un conjunto o una empresa. Revisamos la cobertura, acordamos la recolección según la frecuencia de su localidad y le explicamos cómo presentar el material. La solicitud está sujeta a verificación de cobertura y a la normativa vigente.
Fuente: Contrato de Condiciones Uniformes Bogotá 2024, cl. 7 y 26
Mi localidad no aparece en la tabla de rutas. ¿Qué hago?
Escríbanos por WhatsApp al 301 720 1653 o al correo info@latingreen.com.co con la dirección del predio y el tipo de usuario: hogar, conjunto o empresa. Revisaremos si es posible atenderlo, porque toda solicitud de servicio está sujeta a verificación de cobertura y a la normativa vigente. También puede usar el formulario de contacto con el asunto «Rutas y horarios».
Fuente: Contrato de Condiciones Uniformes Bogotá 2024, cl. 7 y 26
¿Dónde está ubicada Latín Green?
La estación de clasificación y aprovechamiento (ECA) de Latín Green tiene dos direcciones: Carrera 36 # 10-95 y Carrera 37 A # 10-60, Puente Aranda, Bogotá D.C. Allí se pesa, clasifica y prepara el material recolectado. Las peticiones, quejas y recursos por escrito se reciben en Carrera 36 # 10-95, Bodega Latín Green, Puente Aranda, Bogotá D.C. Para cualquier trámite puede escribir al correo info@latingreen.com.co, llamar al 301 720 1653 o escribir por WhatsApp al mismo número. Antes de visitar la ECA, comuníquese con nosotros. Vea el mapa y los canales de contacto.
Fuente: Contrato de Condiciones Uniformes Bogotá 2024, cl. 20; Programa de Prestación del Servicio de Aprovechamiento, versión 02 (13 de agosto de 2026); confirmación de la empresa (12 de octubre de 2026)
Vea también los servicios de Latín Green, la atención para empresas e instituciones y para conjuntos y edificios.
¿Tiene una petición, queja o reclamo sobre el servicio?
Radíquelo en el formulario de PQR: recibe un número de radicado al instante y le respondemos en máximo 15 días hábiles.