--- title: "Términos de uso del sitio web | Latín Green" url: "https://latingreen.com.co/terminos/" description: "Términos de uso de latingreen.com.co: uso del contenido y de la marca Latín Green, exactitud de la información, enlaces, formularios y sitio sin cookies." updated: "2026-10-13" --- # Términos de uso del sitio web Estos términos regulan el uso de latingreen.com.co, el sitio de Latín Green S.A.S. E.S.P., empresa de servicios públicos que presta la actividad de aprovechamiento en Bogotá. Explican cómo puede usar el contenido, qué alcance tiene la información publicada, cómo funcionan los formularios y por qué este sitio no usa cookies ni analítica de terceros. [Política de datos personales](https://latingreen.com.co/politica-de-datos/) Actualizado: 13 de octubre de 2026 ## En pocas palabras - Sin cookies ni analítica o publicidad de terceros. - Puede compartir el contenido para fines informativos, citando la fuente. - Cada página indica su fecha de actualización. - Los formularios siguen la política de datos personales. - Se rigen por la ley colombiana. ## ¿Qué guarda este sitio en su navegador? - **Ninguna cookie.** El sitio no usa cookies y carga sus fuentes tipográficas desde su propio servidor. El mapa de Google solo se abre si usted lo pide. - **Sin analítica de terceros.** No usamos herramientas de analítica, publicidad ni píxeles de seguimiento: las páginas no incluyen código de seguimiento de terceros. - **Datos solo en su equipo.** Su navegador recuerda si pausó la animación de la portada y, si juega Eco-Arcade, guarda su récord y una copia del juego para usarlo sin conexión. Nada de eso se envía a Latín Green. ## Términos y condiciones de uso Al usar latingreen.com.co, usted acepta estos términos. Use el índice para ir a cada sección. ### 1. Quién publica este sitio Este sitio web, latingreen.com.co, lo publica Latín Green S.A.S. E.S.P. (NIT 901.310.977-9), empresa de servicios públicos que presta la actividad de aprovechamiento del servicio público de aseo, bajo la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, donde está registrada con el ID 45718. Su sede está en Carrera 36 # 10-95, Bodega Latín Green, Puente Aranda, Bogotá D.C., Colombia. ### 2. Uso del sitio Al usar este sitio, usted acepta estos términos. El acceso es gratuito y no requiere registro. Le pedimos usarlo de forma lícita y de buena fe: - No envíe por los formularios contenido falso, ofensivo, publicitario o malicioso, ni datos de otras personas sin su autorización. - No intente entrar a zonas restringidas, alterar el funcionamiento del sitio ni enviar solicitudes automáticas de forma masiva. - No use el nombre ni la marca de Latín Green para hacerse pasar por la empresa. ### 3. Propiedad intelectual El nombre y la marca Latín Green, el logotipo, el isotipo, los textos, las ilustraciones, las fotografías y el diseño de este sitio pertenecen a Latín Green S.A.S. E.S.P. o se usan con autorización de sus titulares. Puede consultar, imprimir y compartir el contenido para uso personal, educativo o informativo, siempre que cite la fuente y enlace a la página original. Cualquier otro uso, en especial el comercial o la reproducción del logotipo o de la marca, requiere autorización previa y escrita de Latín Green. Las normas citadas y las cifras oficiales de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios son información pública: cite siempre su fuente original. Este sitio usa componentes de terceros con licencias libres: los íconos de Lucide ([licencia ISC](https://latingreen.com.co/assets/img/LICENSE-lucide.txt)) y la tipografía Rubik ([SIL Open Font License 1.1](https://latingreen.com.co/assets/fonts/OFL.txt)). ### 4. Exactitud y actualización de la información Procuramos que la información de este sitio sea exacta, completa y esté al día. Cada página indica su fecha de actualización. - La información es de referencia y no reemplaza los documentos oficiales. Si encuentra una diferencia, prevalecen el [contrato de condiciones uniformes](https://latingreen.com.co/contrato-de-condiciones-uniformes/) y la normativa vigente. - Las cifras de [toneladas aprovechadas](https://latingreen.com.co/toneladas-aprovechadas/) son las publicadas por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, con su fecha de corte. - Los días y horarios de recolección pueden cambiar. Antes de sacar sus residuos, consulte [rutas y horarios](https://latingreen.com.co/rutas-y-horarios/) o escríbanos si tiene dudas. - La información sobre servicios no es una oferta: toda solicitud de servicio está sujeta a verificación de cobertura y a la normativa vigente. - Los resúmenes de normas son informativos y no son asesoría jurídica. Para efectos legales, consulte el texto oficial. Si encuentra un error, avísenos al correo [info@latingreen.com.co](mailto:info@latingreen.com.co). ### 5. Enlaces a otros sitios Este sitio enlaza a páginas de terceros, como la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, YouTube, WhatsApp y Google Maps. Esas páginas tienen sus propios términos y políticas de privacidad, y Latín Green no responde por su contenido ni por su funcionamiento. ### 6. Cookies y almacenamiento local Este sitio no usa cookies. Tampoco usa herramientas de analítica, publicidad ni píxeles de seguimiento de terceros, y las fuentes tipográficas se cargan desde el mismo sitio. Su navegador solo guarda, en su propio equipo, estos datos del sitio: - **La pausa de la animación de la portada.** Si usted la pausa, el navegador lo recuerda en su almacenamiento local para no reproducirla en su próxima visita. - **Su récord en el juego Eco-Arcade.** Si juega en [Eco-Arcade](https://latingreen.com.co/campanas/#eco-arcade), el navegador guarda su mejor puntaje en su almacenamiento local. - **Una copia de los archivos del juego.** Al abrir Eco-Arcade, un componente del navegador llamado *service worker* guarda en la caché la página, el diseño, el código, el logo y el ícono del juego (menos de 200 KB en total), para que funcione sin conexión y se pueda instalar como aplicación. La música no forma parte de esa copia: se descarga solo si usted pulsa «Escuchar la música». El *service worker* solo actúa en la sección del juego. Esos datos no lo identifican, no se envían a Latín Green y puede borrarlos cuando quiera desde la configuración de su navegador, con la opción para borrar los datos de los sitios web. El mapa de Google solo se carga si usted pulsa «Ver mapa». Desde ese momento, Google puede usar sus propias cookies según sus políticas. Lo mismo ocurre cuando abre los enlaces de YouTube o WhatsApp. ### 7. Formularios y datos personales Los formularios de [peticiones, quejas y reclamos](https://latingreen.com.co/pqr/) y de [contacto](https://latingreen.com.co/contacto/) recogen solo los datos necesarios para atender su solicitud. Al enviarlos, usted autoriza su tratamiento según la [política de tratamiento de datos personales](https://latingreen.com.co/politica-de-datos/); la casilla de autorización nunca viene marcada. Las peticiones, quejas y recursos se tramitan conforme a la Ley 142 de 1994 y al contrato de condiciones uniformes. Para evitar abusos, los formularios tienen límites de envío y controles automáticos contra mensajes masivos. Si un formulario no funciona, use los otros canales de atención. ### 8. Disponibilidad y seguridad Trabajamos para que el sitio esté disponible y sea seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas técnicas. En ese caso, comuníquese con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Latín Green no responde por fallas de redes, equipos o servicios de terceros que estén fuera de su control. ### 9. Accesibilidad Este sitio se diseñó siguiendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, a las que se refiere la Resolución 1519 de 2020 del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Si encuentra una barrera de acceso, escríbanos y la corregiremos. ### 10. Cambios a estos términos Podemos actualizar estos términos cuando cambien el sitio o la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de actualización que aparece al inicio. ### 11. Ley aplicable Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las diferencias sobre el uso del sitio se resolverán ante las autoridades colombianas competentes, sin perjuicio de los derechos que la Ley 142 de 1994 le reconoce como usuario de servicios públicos. ### 12. Contacto Para preguntas sobre estos términos, use cualquiera de estos canales: - **Correo electrónico:** [info@latingreen.com.co](mailto:info@latingreen.com.co) - **Teléfono:** [301 720 1653](tel:+573017201653) - **WhatsApp:** [Escribir al 301 720 1653](https://wa.me/573017201653) - **Dirección:** Carrera 36 # 10-95, Bodega Latín Green, Puente Aranda, Bogotá D.C. ## ¿Qué otros documentos le pueden servir? - [Política de tratamiento de datos personales](https://latingreen.com.co/politica-de-datos/) Qué datos tratamos y cómo ejercer sus derechos - [Contrato de condiciones uniformes](https://latingreen.com.co/contrato-de-condiciones-uniformes/) Vigente desde el 1 de junio de 2024 - [Transparencia](https://latingreen.com.co/transparencia/) Información pública del servicio - [Preguntas frecuentes](https://latingreen.com.co/preguntas-frecuentes/) Respuestas cortas con su fuente